Termini e condizioni

Aggiornato al 12 aprile 2022

Spedizione

 

La merce viene spedita con spedizione tracciabile attraverso i corrieri DHL, UPS ed SDA.

Per ordini di importo superiore a € 2.500,00 offriamo la spedizione gratuita in tutto il mondo.

Non siamo responsabili per tariffe, dazi, IVA, tasse doganali, ecc. richiesti dal tuo paese per l’importazione di merci. Non possiamo darti una stima di questi costi poiché le tariffe variano da paese a paese.

I pacchi non sono assicurati. Non siamo responsabili per eventuali perdite del pacco o danneggiamenti da parte dello spedizioniere. Se vuoi puoi richiederci di assicurare il pacco pagando un importo aggiuntivo.

Gli articoli in stock vengono spediti entro tre (3) giorni lavorativi successivi ala ricezione del pagamento.

Gli articoli fatti su ordinazione vengono spediti entro cinque (5) giorni lavorativi dalla data di completamento, a condizione che sia stato ricevuto il pagamento completo. Quando il tuo articolo fatto su ordinazione è completato, ti mandiamo delle immagini, così che tu possa approvarlo per la spedizione. Se non riceviamo alcuna risposta da te entro trenta (30) giorni di calendario, provvederemo a spedire l’oggetto così come mostrato nelle foto, sempre a condizione di aver ricevuto il pagamento completo. Invece, nel caso in cui non abbiamo ricevuto il pagamento completo, l’oggetto verrà trattenuto per altri trenta (30) giorni di calendario; se entro questa tempistica ancora non riceviamo alcuna risposta e non viene completato il pagamento, l’articolo verrà messo in vendita e l’importo pagato non ti sarà restituito.


Pagamenti

 

Accettiamo pagamenti tramite PayPal e bonifico bancario.


Resi e politica di rimborso

 

Termini e condizioni di reso

 

Miriamo a garantire la tua piena soddisfazione. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai trenta (30) giorni di calendario per restituire un articolo dalla data in cui lo hai ricevuto.

Per poter beneficiare del reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto (ovvero, inalterato e privo di danni); deve essere restituito nella confezione originale, completa degli eventuali accessori spediti insieme all’articolo.

 

Come restituire un articolo

 

I resi devono essere spediti con il corriere da noi indicato, e solo dopo averci contattato. È obbligatorio seguire le nostre istruzioni. Nel caso di mancata osservanza delle nostre istruzioni, potremmo trattenere dal tuo rimborso un importo.

L’articolo da restituire deve essere ritirato dal corriere entro cinque (5) giorni lavorativi dalla data in cui ci hai informato della tua decisione di restituirlo.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico tuo. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto da tale rimborso.

 

Rimborsi

 

Una volta ricevuto il tuo articolo, lo ispezioneremo. Se il tuo reso è approvato, avvieremo un rimborso sul tuo conto PayPal o conto bancario nell’arco di cinque (5) giorni lavorativi.

Rimborseremo l’intero costo dell’articolo meno le spese di spedizione. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Inoltre, se hai pagato tramite PayPal, tratterremo dal tuo rimborso eventuali commissioni PayPal che ci sono state addebitate per la transazione originale (poiché PayPal non ce le rimborsa). Se il rimborso avviene tramite bonifico bancario, tratterremo le commissioni dell’operazione bancaria.

Sarai avvisato se l’articolo restituito non può essere accettato a causa del mancato rispetto delle nostre condizioni di reso di cui sopra. In questo caso, puoi scegliere di farti restituire l’articolo a tue spese. Se rifiuti questa consegna, ci riserviamo il diritto di trattenere l’articolo e l’importo da te pagato per l’acquisto.

 

Annullamento dell’ordine

 
Per gli articoli in stock, hai due (2) ore per informarci che hai cambiato idea sul tuo acquisto. Se ci informi entro questa tempistica, ti rimborseremo l’importo pagato per intero, cioè comprese le spese di spedizione (ma meno eventuali commissioni PayPal che ci sono state addebitate).

Per gli articoli fatti su ordinazione, hai quattordici (14) giorni di calendario per informarci della tua decisione di annullare l’ordine. Se ci informi entro questa tempistica, rimborseremo il pagamento per intero (meno eventuali commissioni PayPal che ci sono state addebitate). Trascorso questo tempo, potremmo aver già avviato il processo di costruzione, e per questo motivo tratterremo il 50% del totale del tuo ordine per l’inconveniente causatoci.